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Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) — KOSHA

Dernière mise à jour : le 22 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet KOSHA accessible à l’adresse :

🌐 https://kosha-move.com

En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.


1. Informations sur l’entreprise

KOSHA
Micro-entreprise
SIRET : 10263557000017

📍 Adresse : 47 RUE VIVIENNE, 75002 PARIS

📩 Email : kosha.move@gmail.com


2. Produits

KOSHA commercialise des accessoires de sport et de bien-être, notamment des tapis de yoga pliables.

Les photographies, vidéos et descriptions présentes sur le site sont réalisées avec le plus grand soin afin de représenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans, les conditions de lumière ou les séries de fabrication.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.


3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC.

KOSHA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.


4. Commande

Toute commande effectuée sur le site constitue l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

KOSHA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • de suspicion de fraude
  • d’informations incomplètes
  • de litige antérieur avec le client


5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés tels que :

  • Shopify Payments
  • Stripe
  • PayPal

KOSHA n’a jamais accès aux données bancaires complètes du client.


6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France ainsi que dans les pays proposés lors du passage de commande.

Délais de livraison estimés
  • France : 5 à 8 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 12 jours ouvrés

Chaque commande est préparée avec soin avant expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité, les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque disponible.

KOSHA ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à des circonstances exceptionnelles.


7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toute demande de retour doit être effectuée à :

📩 kosha.move@gmail.com


8. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • être non utilisé
  • être retourné dans son état d’origine
  • être retourné dans son emballage d’origine
  • ne présenter aucune trace d’utilisation ou d’usure

Afin de garantir à chaque client des produits neufs et conformes à nos standards d’hygiène, les tapis ayant été utilisés ne peuvent malheureusement pas être retournés.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.


9. Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, merci de nous contacter sous 48 heures après réception à :

📩 kosha.move@gmail.com

en joignant :

  • votre numéro de commande
  • des photos du produit concerné
  • des photos du colis si nécessaire

Après vérification, une solution adaptée sera proposée :

  • remplacement
  • avoir
  • remboursement

selon la situation.


10. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai maximal de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

KOSHA se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.


11. Garantie légale

Les produits vendus sur le site bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation
  • de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil

Si votre produit présente un défaut de fabrication, notre équipe s’engage à vous proposer une solution adaptée.


12. Responsabilité

KOSHA ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’une utilisation non conforme aux recommandations
  • de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits


13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site KOSHA (textes, visuels, vidéos, logo, design, identité visuelle) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.


14. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles conformément au RGPD.


15. Service client

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.

Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :

📩 kosha.move@gmail.com


16. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.